Términos del servicio
Términos y condiciones de venta
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online, disponible en pisacharcos.es ("Pisacharcos"), pertenece a:
Pisacharchos
Email: hola.pisacharcos@gmail.com
La tienda funciona con la tecnología de Shopify.
2. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el uso de la tienda y la compra de productos a través de ella. Al hacer un pedido, confirmas que los has leído y los aceptas. Te recomendamos guardar o imprimir una copia.
Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3. Productos
Intentamos mostrar los productos con la mayor precisión posible. Aun así, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, y las fotos son orientativas.
En las prendas, consulta siempre la guía de tallas antes de comprar. Las medidas pueden tener pequeñas variaciones.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu pedido, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro.
4. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA español. No incluyen los posibles impuestos de importación ni las tasas de gestión que pueda cobrar Correos al recibir el pedido, tal como se explica en el punto 7.
El precio aplicable es el que aparece en la tienda en el momento de hacer el pedido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el cambio no afectará a los pedidos ya confirmados.
Si por un error evidente un producto aparece con un precio claramente incorrecto, te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5. Cómo comprar
- Elige el producto y la talla, y añádelo al carrito.
- Completa tus datos de contacto y envío.
- Elige la forma de pago y confirma el pedido.
El contrato queda formalizado cuando recibes el email de confirmación del pedido. Revisa que tus datos sean correctos, porque no nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta.
6. Pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y otros métodos que se muestren en el pago. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Podemos cancelar pedidos si detectamos indicios de fraude, avisándote y reembolsando el importe.
7. Envío, impuestos y aduanas
Enviamos a España peninsular y a las Islas Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
El envío es gratis. El plazo de entrega estimado es de 7 a 12 días laborables desde la confirmación del pedido. Recibirás un número de seguimiento por email.
Los plazos son orientativos y pueden alargarse por causas ajenas a nosotros, como incidencias de transporte o aduanas. Si tu pedido se retrasa de forma importante, escríbenos y lo resolveremos. Si el pedido no llega en el plazo acordado o en un plazo adicional razonable, podrás cancelarlo y te devolveremos el importe.
Nuestros pedidos llegan desde fuera de la Unión Europea. Al recibirlos, Correos puede solicitarte el pago del IVA de importación, el arancel aplicable y una tasa de gestión. Estos importes no están incluidos en el precio de la tienda y los cobra directamente Correos. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de envío.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar ningún motivo. Las condiciones, los pasos y el formulario de desistimiento están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa española de consumo. Si un producto llega defectuoso o no corresponde con lo que pediste, escríbenos a hola.pisacharcos@gmail.com con fotos y lo solucionaremos sin coste para ti, con una reparación, una sustitución o el reembolso.
10. Uso de la tienda
Te comprometes a usar la tienda de forma legal y a no:
- Hacer pedidos falsos o fraudulentos.
- Intentar dañar, piratear o interrumpir la tienda.
- Copiar o usar el contenido de la tienda con fines comerciales sin permiso.
11. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, el logotipo y la marca Pisacharcos nos pertenecen o tenemos permiso para usarlos. No puedes copiarlos ni usarlos sin nuestra autorización.
12. Responsabilidad
Respondemos de los productos y servicios que ofrecemos según la ley. No somos responsables de los daños causados por un uso incorrecto de los productos, ni de interrupciones de la tienda por causas ajenas a nosotros, como fallos técnicos de terceros.
Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.
13. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
14. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada. A cada pedido se le aplican los términos vigentes en el momento de hacerlo.
15. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a hola.pisacharcos@gmail.com y buscaremos una solución.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma. En caso de conflicto judicial, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
16. Contacto
Email: hola.pisacharcos@gmail.com